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자주묻는질문 업데이트 노트

  • #업데이트 노트 [예약수업 변경 사항] 이젠 더 효율적으로 예약수업을 할 수 있어요!

    안녕하세요.
    업데이트 노트로 찾아온 튜달이 입니다! 
    이젠 모든 업데이트 및 변경 사항들은
    따로 공지사항에서 보실 필요 없이 업데이트 노트에서
    편하게 확인하실 수 있습니다 :)

    업데이트 노트 첫 번째 공지는 바로 
    "예약수업 변경 사항" 입니다. 

    개선 및 불편사항 제보란에 가장 많이 들어오는
    제보 중 하나가 바로 예약 관련 이슈들인데요.

    이 점을 최대한 빠르게 수용하고 보완하고자
    아래와 같이 2가지 사항을 변경하게 됐습니다!

     

    1. 예약 취소 가능 시간이
    예약 수업 시작 1시간 전에서  6시간 전으로 변경됐습니다.

    빈번한 예약 취소 문제로 인해 예약수업이 진행된 초기부터
    튜터, 학생분들 모두 예약 수업에 대해
    다소 아쉬운 의견을 많이 보내주셨습니다.

    튜터링 운영진 역시 예약 노쇼 및 취소 문제를 해결하기 위해 
    많은 고민과 제안을 거듭하고 있습니다.

    우선 최대한 빨리 적용할 수 있는 부분을 먼저 수정하고자,
    예약 수업 취소 가능 시간을 
    수업 예정 시간 1시간 전에서 6시간 전으로 변경하였습니다. 

    ex)  업데이트 전 > 7월 19일 오후 7시 수업 오후6시까지 수업 취소 가능 
           업데이트 후 > 7월 19일 오후 7시 수업 오후1시까지 수업 취소 가능

    2. 예약수업 “알람기능”이 추가됐습니다.

    튜터분들의 불필요한 예약 수업 대기 시간을 감소시키고, 
    학생분들 역시 수업 시간을 더 효율적으로 활용할 수 있도록
    예약 수업 전, 담당 튜터분이 들어오시면 학생분들에게
    알람이 갈 수 있도록 예약 수업 알람을 추가했습니다.


    예약 취소 기능은 2018년 5월 23일 수요일부터
    예약 알람 기능은  2018년 6월 4일 월요일부터 적용될 예정입니다.

    다시 한 번 예약수업 부분이 개선될 수 있도록 적극적으로
    의견을 제시해주시고 피드백 주신
    Sg님, Kate님, Lion님 외 24명의 학생분들께 감사드리며,

    예약 수업에 차질이 없도록 참고해주시면 감사하겠습니다!

     

    튜달이와 튜터링 운영팀 일동 드림.