튜터링 FAQ

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자주묻는질문 수강권

  • #수강권 수강권 연장 또는 홀딩 하고 싶어요.

    튜터링에서는 수강권 홀딩 기능을 제공하지 않습니다. 대신 수강권 연장 서비스를 제공하고 있습니다.

    연장신청은 수업 종료 7전부터 가능합니다.

     

    1.수강권 연장 기간 안내

    1개월권 - 7일 연장

    3개월권 - 14일 연장

    6개월 이상 - 30일 연장

     

    2.수강권 연장 방법 

    수강기간이 끝나지 않으신 고객님에 한하여 앱내 더보기- FAQ-튜달이채팅문의-1:1문의로 연락 주세요. 

  • #수강권 수강권을 변경하고 싶어요.

    변경가능 기간은 수강기간의 1/2가 지나기 전이며 이정수업 환불 후 재결제를 통해 이뤄집니다. 

    ※ 수강기간에 연장기간은 포함되지 않습니다. (이벤트연장, 정책1회 연장 모두 불포함 대상) 

     

    자세한 문의는 CS센터(1522-7802)를 통해 부탁 드립니다. 

     

  • #수강권 어제 사용하다 남은 수강권이 사라졌어요.

    사용하다 남은 수강권은 당일 정시가 되면 모두 소멸됩니다.

    무조건 정시 이전에 모두 사용하셔야 합니다.

    예를 들어, 20분 수강권을 가지고 계신 고객께서 10분 수업 후 10분이 남았다면

    남은 10분은 당일 24시에 소멸되는 방식 입니다.