자주묻는질문 수강권
[ 수강권 사용 안내 ]
1. 사용 완료
2. 잔여
3. 미사용
AI 예복습 기능은 구매하신 단과(구. 알파) 패스의 수강 기간 내에서만 무제한으로 사용 가능합니다. 수강 기간 종료 후, 추가적으로 AI 튜터 이용을 원하실 경우 단과 패스를 재구매하신 후 이용 부탁드립니다.
수업 중 종료시 발생한 잔여 시간은 당일 자정까지 사용하실 수 있습니다.
발생 당일 자정, 잔여 수업시간은 모두 소멸되므로 자정 이전에 모두 사용하시기를 권장드립니다.
* 수강권 이용시 유의사항
- 잔여시간 발생 기준:
ㄴ 10분 수강권: 3분 이상 7분 미만
ㄴ 20분 수강권: 3분 이상 17분 미만
- 3분 미만으로 진행된 수강권은 별도로 차감되지 않고, 자동으로 복원됩니다.
- AI 튜터로 예복습을 하더라도 수강권은 차감되지 않습니다. 휴먼 튜터와 1:1 수업 진행 시에만 기존과 동일하게 수강권이 차감됩니다.
- AI 튜터는 구매하신 단과(구. 알파) 패스의 수강 기간 동안 횟수 제한 없이 자유롭게 이용할 수 있습니다.
수강권 변경을 희망하시는 경우, 앱 내 1:1 문의 채널 또는 튜터링 고객센터(1522-7802)로 연락해 주시기 바랍니다.
* 참고
- 수강권 교환은 구매일로부터 1개월 이내에만 신청 가능합니다.
- 교환 기준에 따라 실물 상품이 포함된 일부 수강권은 교환이 어려울 수 있습니다.
걱정 마세요! 전월 미사용분에 대해 1개월씩 추가로 이용 기간을 드리고 있어요.
- 수강권 사용 순서: 당월 신규 지급 > 전월 미사용분 순
- 추가 이용 기간 혜택은 [당월 정기 티켓] 중 남은 수강 티켓에만 해당됩니다.
예)
1개월 차 - [당월 12개 지급 - 8개 사용(4개 미사용)]
2개월 차 - [당월 12개 지급 - 12개 사용] + [전월 미사용 4개 추가 제공]
3개월 차 - [당월 12개 지급 - 10개 사용] + [전월 12개 지급분 모두 사용하여 추가 제공 없음]
4개월 차 - [당월 12개 지급 - 10개 사용] + [전월 12개 지급분 중 미사용 2개 추가 제공]
튜터링 수업이 어려운 상황이 발생할 경우, 고객센터로 수강 홀딩을 접수해주시면 1회에 한하여 최대 30일까지 수강 홀딩이 가능합니다.
단, 패키지 수강권 및 정기 결제, 1개월 수강권, 서비스 수강권의 경우 홀딩이 불가능합니다.
정기 결제 수강권의 정지가 필요한 경우 다음달 결제일 전 [구독해지]를 하고 원하는 시기에 다시 시작해주세요. (단, 구독 취소 시 기존에 적용받던 구독 기간에 따른 할인 혜택은 취소됩니다!)
*수강 홀딩 기간에도 수강권은 정지되지 않으며, 홀딩 기간에도 수강권은 정상 이용 가능합니다.
*수강 홀딩 신청 시 서류 제출이 필요합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해주세요.
*수강 홀딩 신청 시 홀딩 적용 기간만큼 수강권의 종료 일자가 변경됩니다.
튜터링의 서비스를 더욱 규칙적으로 이용해보실 수 있도록 만들어진 수업 규칙입니다.
'3개월 36회 수강권'의 경우 월 12회씩 수업을 받아보시는게 가장 이상적으로 설계된 것으로, 3개월 내에 36회를 빠르게 사용하시는 것은 상관 없습니다.
매월 최소 수업을 진행하시지 않을 경우 잔여 수업은 보너스로 이월되어 계속 수강할 수는 있지만, 이월 수업분은 환불이 불가합니다.
수강권을 여러 개 구매하시는 경우,
기존에 사용중인 수강권을 모두 수강 완료하고, 이후에 새롭게 구입한 수강권이 순차적으로 사용됩니다.
혹시라도 고객님께서 바로 사용을 원하실 경우에는 [수강권 전체 목록] 화면에서 ‘지금 바로 사용하기’를 눌러 즉시 시작하실 수 있습니다.
* 이전 정책을 적용받는 수강권 또는 일부 특약 수강권의 경우 '지금 바로 사용하기' 가 불가할 수 있습니다.
매월 최소 수업을 진행하시지 않을 경우, 해당월의 잔여 수업은 이월되어 미사용 수업으로 표시됩니다.
예시)
월12회 최소 수업 중에서 3회만 수업을 진행한 경우,
나머지 9회는 이월되어 계속 수업을 진행할 수 있습니다. (미사용 수업 9회로 표시됨)
해당 수업은 보너스로 지급된 부분으로 환불은 불가합니다.
알파 수강권
개월 회 (월 회)
정가 원
원
정가 원
원
%
정가 원
할인가 원
₩49,000/월
영어 사용국 튜터
정가 원
원
정가 원
원
잔여수량
₩ / 월
할인가 원
수강권 안내
Ken
CTO
AI 레벨테스트는 1회 제공됩니다.
추가 제공을 위해 준비 중입니다.
수강증, 출석확인증, 영수증 상시 발급 가능
연 수강권의 경우 매월 수강권 발급이 가능합니다.