자주묻는질문 서류문의

• #서류문의 연말소득공제용 교육비납입서를 받을수 있나요?

  교육비 소득공제의 경우, 미취학 아동(보호자가 필요한 연령)의 교육비만 공제대상이 되므로 별도의 소득공제 서류는 마련되어 있지 않습니다.
  
  인터넷 상거래 결제로 진행되어 카드 결제의 경우 카드지출금액으로, 현금 결제일 경우 현금영수증으로 대신할수 있습니다. 

  소득공제 교육비 지원 기관이 아닌 점 참고 부탁드립니다.

• #서류문의 수강 증명 서류(확인증, 출석증, 영수증)을 받고 싶어요.

  튜터링에서는 총 세가지의 증빙 서류 발급을 도와드리고 있습니다.
  1) 영수증 (카드사 전표)
  2) 수강증
  3) 출석 확인증
  
  수강증, 출석 확인증은 my 튜터링 메뉴 내 고객센터 > 증빙서류 발급] 에서 즉시 발급이 가능합니다.
  영수증은 위와 동일한 [증빙서류 발급] 을 통해 신청서를 접수해주시면 1~3일 이내 발송해드립니다.
  증빙서류 발급 전, 아래 유의사항을 확인하시어 착오 없으시길 바랍니다.

   

  * 참고) 증빙서류 샘플
  하단의 샘플 이미지는 참고용입니다. 실제 내용은 튜터링 앱 내 직접 발급을 통해 확인해주시기 바랍니다.

      

   

  * 증빙서류 관련 유의사항
  - 출석 확인증은 선택한 수강 기간내 수업한 내역에 대한 증빙서류입니다.
  - 출석률의 경우, 선택한 기간 내 실제 수업한 이력이 있어야만 표기됩니다.
  - 모든 증빙 서류에 결합 상품명(ex. 에어팟 등)은 표시되지 않습니다.
  - 영수증은 카드사 전표를 그대로 전달해드리고 있어, 월 분할 발급이 불가합니다. 월단위 금액이 필요할 경우 수강증, 출석확인증을 통해 발급이 가능합니다.
  - 단, 증빙서류에 표기되는 금액은 일단위 금액으로 표기됩니다. 따라서 선택 일수에 따라 월금액이 달라질 수 있습니다.
  - 증빙서류는 정규 수강 기간에 한해 발급됩니다. 서비스(무료)로 제공된 추가 기간에 대해서는 발급이 불가합니다.
  
  ※ 월단위 출석확인증이 필요하신 경우,  구매한 수강권의 월 수강 횟수에 맞춰 수강해주셔야만 하는 점 유의해주시기 바랍니다.
  ※ 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 제출 형식을 확인해주시기를 부탁드리며, 관련하여 추가 문의 사항은 고객센터(튜터링 앱 내 1:1 채팅 문의)를 통해 문의주시기 바랍니다.

• #서류문의 AI 튜터와 예복습을 모두 진행해야 출석이 100% 인정되는건가요?

  AI 튜터와의 예복습 내역은 출석률 및 진도율에 반영되지 않습니다. 휴먼 튜터와 1:1 수업 진행 시에만 출석으로 인정되며, 수강과 관련된 모든 증빙서류도 이와 동일합니다.