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자주묻는질문 서류문의

• #서류문의 수강 증빙서류(수업 확인증, 수강증, 영수증)을 받고 싶어요.

  튜터링에서는 총 세가지의 증빙서류 발급을 도와드리고 있습니다.
  1) 수업 확인증
  2) 수강증
  3) 영수증
  
  모든 증빙서류는 튜터링 앱 내 [마이 튜터링 > 고객센터 > 증빙서류 발급]에서 메일로 즉시 발급이 가능합니다.
  증빙서류 발급 전, 아래 유의사항을 확인하시어 착오 없으시길 바랍니다.
  
  
  * 증빙서류 관련 유의사항
  - 메일로 발급된 증빙서류는 Chrome 브라우저를 통해 확인 가능합니다.
  - 수업 확인증은 구매한 수강권의 전체 기간 또는 매 개월차수의 수업 내역에 대한 증빙서류이며, 임의로 기간 설정이 불가합니다.
  - 학습률의 경우, 선택한 기간 내 실제 수업한 이력이 있어야만 표기됩니다.
  - 모든 증빙서류에 결합 상품명(ex. 에어팟 등)은 표시되지 않습니다.
  - 모든 증빙서류에는 총 결제 금액이 표기되며, 월별 분할 발급은 불가합니다.
  - 증빙서류는 정규 수강 기간에 한해 발급됩니다. 서비스(무료)로 제공된 추가 기간에 대해서는 발급이 불가합니다.
  
  ※ 1개월 단위 수업 확인증이 필요하신 경우, 구매한 수강권의 매 개월 차수별 월 최소 수강 횟수에 맞춰 수강해주셔야만 하는 점 유의해주시기 바랍니다.
  ※ 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 제출 형식을 확인해주시기를 부탁드리며, 관련하여 추가 문의 사항은 고객센터(튜터링 앱 > 마이튜터링 > 고객센터 > 1:1 채팅 문의)를 통해 문의주시기 바랍니다.

• #서류문의 연말소득공제용 교육비납입서를 받을수 있나요?

  교육비 소득공제의 경우, 미취학 아동(보호자가 필요한 연령)의 교육비만 공제대상이 되므로 별도의 소득공제 서류는 마련되어 있지 않습니다.
  
  인터넷 상거래 결제로 진행되어 카드 결제의 경우 카드지출금액으로, 현금 결제일 경우 현금영수증으로 대신할수 있습니다. 

  소득공제 교육비 지원 기관이 아닌 점 참고 부탁드립니다.

• #서류문의 AI 튜터와 예복습을 모두 진행해야 출석이 100% 인정되는건가요?

  AI 튜터와의 예복습 내역은 출석률 및 진도율에 반영되지 않습니다. 휴먼 튜터와 1:1 수업 진행 시에만 출석으로 인정되며, 수강과 관련된 모든 증빙서류도 이와 동일합니다.