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[공지]6월 25일(월) 오후 8시부터 26일(화) 오전 10시까지 튜터 목록이 갱신되지 않는 이슈로 인해 불편을 드렸습니다.

작성자
tutoring
작성일
2018-06-26 11:37
조회
39
안녕하세요. 튜터링 운영팀입니다.
6월 25일(월) 오후 8시부터 26일(화) 오전 10시까지 일부 수강생분들의 앱에서
튜터 목록이 갱신되지 않아 정상적인 서비스를 받지 못하셨던 것을 알게 되었습니다.

얼마나 불편하셨을지 진심으로 죄송스러운 마음뿐입니다.
같은 일이 재발하지 않도록 튜터링의 개발팀을 비롯하여 운영팀 전 직원이 최선을 다해 이를 예방할 것을 약속드리겠습니다.

다시 한번 진심으로 사과드립니다.

해당 시간에 예약하셨던 수강생 및 신규 수강생분들에게 서비스 이용에 불편을 드린 부분 사과드립니다.
원활히 진행되지 않은 모든 수업에 대해 26일까지 복구 조치와 안내를 즉각 진행할 것 또한 약속드립니다.

튜터링의 수강생이 증가한 만큼 더욱더 안정적인 서비스 운영에 집중하여, 추후 같은 일이 발생하지 않도록 조치하겠습니다.
불안한 상황이 일어났음에도 양해해주시고 이용해주시는 모든 분께 진심으로 감사드리며
철저한 테스트와 검증으로 더 나은 교육 품질과 서비스 개발로 보답 드릴 것을 약속합니다. 감사합니다.