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2/6 21시 경 메시지 발송 사고 및 서버 오류, 진심으로 사과드립니다.

작성자
tutoring
작성일
2018-02-07 01:11
조회
428
안녕하세요, 튜터링 운영팀입니다.

지난 2월 6일 21:15분경 부터 22시까지
약 한시간 동안 서버 업데이트 및 테스트 중
저희의 실수로 일부 수강생분들에게
연속 푸쉬가 발송된 것이 확인되었습니다.

늦은 시간 연속적인 푸쉬 메시지를
받으신 분들이 얼마나 불편하셨을지
진심으로 죄송스러운 마음 뿐입니다.
앞으로 다시는 재발하지 않도록
모든 점검을 다할 것을 약속 드리며,
다시 한번 진심으로 사과드립니다.

또한 이로 인해 해당 시간 동안 서버가
다운되는 현상이 발생하여 해당 시간
예약 수강생 및 신규 수강생 분들 등
모든 분들께 피해를 드린점
또한 사과드립니다.

원활히 진행되지 않은 모든 수업 분에
대해 24시간 내 복원 조치와 안내를
즉각 진행할 것 또한 약속드립니다.

튜터링의 수강생이 증가한 만큼
더욱 더 안정적인 서비스 운영에
집중하여 다시는 이런 일이 일어나지
않도록 조치하겠습니다.

불안한 상황이 일어났음에도 양해 해주시고
이용해주시는 모든 분께 진심으로
감사드리며 철저한 테스트와 검증으로
더 나은 교육 품질과 서비스 개발로
보답 드릴것을 약속합니다.

감사합니다.


튜터링 운영팀 일동